Sissejuhatus
Tihti seisame me silmitsi olukordadega, kus tuttav või kolleeg kasutab keerukat terminit või räägib millestki, mida on raske mõista. Sellistes olukordades on tähtis osata paluda “palun selgita täpsemalt”. Käesolevas postituses vaatame lähemalt, kuidas keerulisi mõisteid lihtsate sõnadega lahti seletada ja miks on oluline küsida täpsustavaid küsimusi.
Sisu
Levinud on eksiarvamus, et küsimuste küsimine on nõrkuse märk. Tegelikkuses on see hoopis julguse ja soovi märk paremini aru saada. Kui me ei küsi, võime jätkata arusaamatuse ja segadusega, mis võib lõpuks viia valede otsuste või vääritimõistmiseni.
Et keerulisi mõisteid lihtsalt selgitada, on mõned abinõud:
-
Kasutage lihtsat keelt. Jätke kõrvale spetsiifilised terminid ja asendage need igapäevaste sõnadega. Näiteks asemel et rääkida “fiskaalpoliitikast”, võiks öelda “riigi rahakasutuse plaan”.
-
Murdke kontseptsioon väikesteks osadeks. Kui mõiste on keeruline, proovige seda jagada väikesteks, seedimiskõlblikeks tükkideks. Näiteks “globaalne soojenemine” võib jagada “õhu saaste”, “jää sulamine” ja “ilmamuutused”.
-
Too näiteid. Näidete toomine teeb abstraktsed mõisted konkreetsemaks. Kui räägite “inflatsioonist”, siis tuues näite, et “leib maksab nüüd rohkem kui aasta tagasi”, on lihtsam mõista.
-
Küsige tagasisidet. Peale seletuse andmist küsige kuulajalt, kas ta sai aru. See annab võimaluse selgitada edasi või parandada arusaamist.
-
Ärge kartke öelda “ma ei tea”. Mõnikord võib juhtuda, et meil pole kõigile küsimustele vastuseid. Sel juhul on täiesti okei otsida vastus koos või lubada järele uurida.
Järeldus
Oluline on meeles pidada, et pole rumalaid küsimusi – on vaid võimalused õppida ja aru saada. “Palun selgita täpsemalt” on fraas, mis aitab sillutada teed selgematele arusaamadele ja paremale suhtlusele. Olles avatud ja julged küsima, loome keskkonna, kus kõik tunnevad end mugavamalt keerulisi teemasid arutades. Järgmine kord, kui kuulete midagi keerulist, ärge kartke paluda lisaselgitust – teie mõistmine ja teadmised sellest ainult kasvavad.