Kui kuulete sõna “selgitage täpsemalt”, tähendab see tavaliselt, et keegi tahab teada saada mitmeid asju, väites, et need punktid pole piisavalt selged. Õige selgitamise juures on oluline ära tunda, mida küsijale on vaja.
Järgnevad soovitused aitavad teil selgitada täpsemalt, turvaliselt ja efektiivselt:
-
Määra küsimuse täpne sisu. Alustage lause loomisest või kontrollige, mida vastaja juba teab. See aitab teil selgitada vastamata jäänud punkte ja küsibi selgalt.
-
Valmistage ette. Mõelge välja kõige olulisemad punktid, mida tahate jagada või esitage infovoldikud, mis viitavad küsitud teemadele.
-
Teenige konkreetseid näiteid. Esitage näiteid, et täpsustada oma muutumatut selgitus faktidest. See aitab kõnelejatel seoseid ja ühendusi luua.
-
Kasutage visuaalselt meelitavaid tööriistu. Kasutage värve, diagramme ja muud interaktiivseid tööriistu, et tõsta esile olulised faktid ja argumenteerimised.
-
Palgake kogenud konsultant. Kui teadmised ja oskused pole piisavad, võib küsida täiendavat abi professionaalsete konsultantidelt.
Täpse selgitamise punkti eiramiseks on oluline märgata ja vastata küsijale suunatud küsimustele ning mitte ainult faktidele. See aitab selgitada vastamist ootavad teemad ja suurendab lõppjäreldust. Kui see on tehtud õigesti, kaasnevad sellega ka boonused, sest nii küsija kui rääkija näitavad üles professionaalsust ja vastutustunnet.