Kas olete kunagi satunud olukorda, kus te saate juhised või seletuse mingile asjale, kuid te ei suuda täielikult aru saada, mida see tähendab või mida teilt oodatakse? Olles sellele küsimusele vastates ausad, on meist enamik seda kogenud. Olgu tegemist keerulise tööülesande, uue tehnoloogiaga või lihtsalt sõbra seletusega millestki uuest – aeg-ajalt vajame me kõik natuke lisaselgitust. Täpsed ja mõistetavad seletused võivad olla võti paremale mõistmisele ja kommunikatsioonile üldiselt.
Miks on täpne selgitus oluline?
Selgus ja täpsus on olulised, kuna nad aitavad vältida arusaamatusi ja eksimusi. Kui inimesed ei mõista täielikult juhiseid või seletusi, võivad nad toimida valesti, mis võib viia vigade või isegi õnnetusteni. Peale selle, parem suhtlus aitab tugevdada suhteid, sest kui inimesed tunnevad ennast mõistetuna ja toetatuna, on nad avatumad ning koostööaltimad.
Kuidas saada paremaid selgitusi?
1. Küsige täpsustavaid küsimusi
Kui teile tundub, et ei mõista antud seletust, ärge kartke küsida lisaküsimusi. Küsimuste küsimine näitab, et te olete teemast huvitatud ja tahate tõesti aru saada.
2. Paluge näiteid
Tihti võivad konkreetsed näited või paralleelid teha seletuse selgemaks. Näited toovad abstraktsed kontseptsioonid elule ja aitavad paremini visualiseerida, mida seletaja silmas peab.
3. Selgitage tagasi oma sõnadega
See on tuntud kui “tagasiside loop”. Pärast seda, kui teile on midagi selgitatud, püüdke seda oma sõnadega selgitada. See aitab teada saada, kas te olete asjast õigesti aru saanud.
4. Kirjutage oluline üles
Mõnikord võib teabe üleskirjutamine aidata paremini mõista ja meelde jätta. Kirjutage üles peamised punktid ja märksõnad, mis aitavad teil hiljem informatsiooni meenutada ja üle vaadata.
5. Paluge ajalist puhverdust
Kui te ei saa kohe aru, võib mõnikord olla abiks natuke aega mõtlemiseks. Paluge võimalust tagasi tulla teema juurde pärast seda, kui olete saanud võimaluse sellele mõelda.
Kokkuvõte
Selguse ja täpsuse küsimine ning nõudmine on meie võimuses. Segaduse ja valesti mõistmise vältimiseks olge aktiivne kuulaja ja ärge peljake kasutada ülal kirjeldatud tehnikaid. Oluline on mõista, et mõnikord nõuab täielik arusaamine aega ja pingutust ning see on täiesti okei. Mõlemal poolel – nii selgitajal kui ka kuulajal – on kohustus tagada, et info edastamine oleks selge ja arusaadav. Pidage meeles, et pole olemas rumalaid küsimusi, kui asi puudutab teie enda arusaamist ja selgust.